Politique de Confidentialité - Clarté Totale

Votre vie privée mérite protection et respect. Ce document explique quelles données PMUG collecte, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les sécurisons, et les droits que vous exercez. Rédigé clairement parce que vos droits ne devraient pas nécessiter un avocat pour être compris.

Données Collectées

Opérer légalement exige certaines informations. Régulations gabonaises, traitement de paiements, sécurité de plateforme – chaque collecte a une justification.

Identité

Nom, date de naissance, email, téléphone, adresse créent votre compte. Vérification d'âge légale (18 ans minimum). Document d'identité confirmé une fois à l'inscription, stocké chiffré, accessible uniquement au personnel autorisé.

Données exactes = retraits rapides. Incohérences = vérifications retardant paiements.

Finances

Portefeuilles mobiles, comptes bancaires, historiques permettent transferts sécurisés. Données de carte gérées par processeurs PCI, jamais stockées chez nous. Nous voyons confirmations, pas numéros complets.

Chaque transaction archivée avec horodatage. Protection lors de litiges, détection de fraudes.

Utilisation

IP, appareils, navigateurs, parcours révèlent performance de plateforme. Données techniques rarement liées à identité – tendances globales, pas comportements individuels.

Préférences de paris personnalisent expérience, alimentent algorithmes de jeu responsable.

Usage des Données

Chaque donnée sert un objectif précis bénéficiant utilisateurs ou répondant à obligations légales.

Opérations

Création compte, traitement paris, gestion paiements, support. Agents voient coordonnées et transactions pour résolutions rapides. Analystes travaillent avec données anonymes.

Sécurité

Systèmes automatiques détectent matchs truqués, piratages, abus. Activités suspectes déclenchent révisions manuelles. Majorité des joueurs non concernés car comportement normal.

Communications

Confirmations automatiques essentielles. Marketing uniquement avec consentement, désabonnement en un clic.

Vos Droits

Ces données vous appartiennent. Lois gabonaises et internationales vous donnent droits spécifiques.

Accès

Demandez toutes données stockées. Majorité dans tableau de bord. Exportations complètes sous 14 jours par email sécurisé.

Correction

Mettez à jour via paramètres ou avec notre aide. Changements sensibles nécessitent vérification anti-fraude.

Suppression

Fermeture déclenche suppression sous 30 jours. Archives financières conservées 5 ans (réglementation). Comptes actifs nécessitent résolution avant suppression.

Portabilité

Recevez historique en CSV/JSON importable ailleurs. Liberté garantie.

Partage

Jamais vendu. Partage limité aux partenaires essentiels et exigences légales.

Partenaires

Processeurs paiement, hébergeurs, fournisseurs jeux accèdent uniquement au nécessaire. Contrats exigeant protection robuste.

Légal

Ordres judiciaires, enquêtes réglementaires peuvent exiger divulgation. Conformité aux demandes valides, contestation des abus.

Sécurité

SSL 256 bits. Mots de passe hachés. Pare-feu. Détection intrusion. Tests externes réguliers. Accès personnel selon moindre privilège. Formation annuelle. Journaux d'audit.

Cookies

Essentiels pour fonctionnement, préférences, analyses. Gérables via navigateur, certains nécessaires.

Âge

18 ans minimum. Vérification à inscription. Comptes mineurs fermés immédiatement avec remboursement.

Transferts

Traitements possibles hors Gabon. Garanties contractuelles assurent protections équivalentes partout.

Mises à Jour

Changements significatifs notifiés par email avant effet. Clarifications mineures sans avis. Jamais d'élargissement d'usage sans information.

Contact

Questions ? Contactez Délégué Protection Données via support, marqué "Confidentialité". Réponses sous une semaine pour questions simples.